Questions fréquentes sur le pack documentaire ISO 9001

Non. Ce sont des modèles à personnaliser. L'obtention de la certification dépend de votre organisme certificateur et de l'appropriation réelle du système par votre entreprise. Le pack vous fait gagner l'essentiel du travail documentaire et vous donne une feuille de route claire.

Oui. Vous êtes couvert par une garantie 30 jours. Si le pack ne correspond pas à ce qui est décrit, écrivez-nous dans les 30 jours et vous êtes remboursé.

Parce que les modèles gratuits sont souvent vides ou génériques, et qu'un consultant facture plusieurs milliers d'euros. Le pack vous donne le travail documentaire déjà fait, pour le prix de quelques heures de conseil.

32 modèles : 9 documents cadre, 9 procédures courtes, 12 registres et outils, plus un guide feuille de route et une notice de personnalisation. S'y ajoutent 7 modules à activer selon votre activité (conception, étalonnage, traçabilité). Chaque document indique sa correspondance avec la clause ISO 9001:2015.

Oui, le pack est aligné sur l'ISO 9001:2015 et chaque document indique la clause qu'il couvre. La version 2015 est la seule certifiable aujourd'hui.

Oui. Chaque information documentée exigée par l'ISO 9001:2015 a sa trame dans le pack : du domaine d'application (4.3) aux non-conformités et à la vérification de l'efficacité des actions correctives (10.2), en passant par les objectifs qualité (6.2), la revue des exigences client (8.2.3), l'audit interne (9.2) et la revue de direction (9.3). Les exigences conditionnelles (conception, métrologie, traçabilité) sont fournies en modules à activer selon votre activité. Une correspondance chapitre par chapitre est affichée sur la page d'accueil. Précision honnête : cette complétude documentaire vous rend auditable, elle ne vous certifie pas. La certification dépend de votre mise en œuvre réelle et de la décision de votre organisme certificateur.

Non. La révision ISO 9001:2026 (publication prévue en 2026) fera l'objet d'une mise à jour gratuite pour les acheteurs. Acheter maintenant ne vous expose à aucun risque d'obsolescence.

Tout est modifiable. Les fichiers s'ouvrent dans Microsoft Word et Excel, et aussi dans Google Docs/Sheets et LibreOffice, gratuitement.

Chaque fichier porte un cartouche : vous y ajoutez votre logo et votre nom en quelques secondes. Une notice de personnalisation vous guide pas à pas.

Oui. Il est dimensionné pour les TPE-PME de 3 à 100 personnes et pensé pour une personne seule, parfois nouvelle dans le poste. Pas de surcharge : le strict nécessaire pour être auditable.

C'est exactement l'objectif du pack : vous donner la base documentaire et la feuille de route pour avancer en autonomie. Vous restez libre de faire appel à un consultant pour la suite, mais vous ne partez plus de zéro.

Téléchargement immédiat. Après le paiement, vous êtes redirigé vers une page de téléchargement, sans attente et sans création de compte. Si vous fermez la page ou égarez le fichier, un email suffit pour recevoir à nouveau votre lien.

Oui. Écrivez à contact@socle-qualite.fr : un praticien de la qualité vous répond selon votre contexte et vos spécificités, pas un service automatique. Avant comme après l'achat, pour vous aider à adapter le pack à votre activité.